首页  >  体育  >  天意娱乐平台下载 她有医生的专业知识,她用亲身体验当案例……看她如何用全部的热情做培训!
天意娱乐平台下载 她有医生的专业知识,她用亲身体验当案例……看她如何用全部的热情做培训!

时间:2020-01-11 15:34:51
[摘要] 2017年,第二届金牌培训师评选活动也将于4月17日开启。李晓媛,是本届评选活动的选手中为数不多的执业医师,并有多年临床医生的从业经历。从此,李晓媛就正式开始了她在成大方圆的培训事业,一直至今。为了推动保健食品的销售,李晓媛甚至将培训从课堂直接放到了门店。不仅仅是对培训的商品要做到亲自体验,李晓媛在岗位培训方面,也十分注重亲力亲为。所以,李晓媛十分看重培训的效果,坚决杜绝无效培训。

天意娱乐平台下载 她有医生的专业知识,她用亲身体验当案例……看她如何用全部的热情做培训!

天意娱乐平台下载,作者:王旭

2016年,中国药店携手片仔癀成功举办了首届“中国药店•片仔癀杯金牌培训师评选活动”,在行业内引起了广泛反响。2017年,第二届金牌培训师评选活动也将于4月17日开启。新一届赛事,我们扩大了参赛范围,只要你有志于培训事业,无论是培训师还是店长、店员,都可以来参加。接下来,中国药店小微将陆续向大家分享首届“金牌培训师”的成功经验,看看他们的精彩表现!今天和大家见面的是李晓媛,她来自辽宁成大方圆医药连锁有限公司。

李晓媛,是本届评选活动的选手中为数不多的执业医师,并有多年临床医生的从业经历。过硬的专业能力让后来转行进入药品零售行业的她表现得游刃有余,再加上热情爽朗的性格,于是,在门店做药师的时候,就经常有店长、店员打电话来询问李晓媛一些药品,以及顾客症状方面的问题。

2010年,李晓媛来到了成大方圆。当时成大方圆的很多员工正在考取营养师,李晓媛也是其中之一。考试前的三个月,大家整体的复习效果并不是很理想,领导知道李晓媛曾经做过培训工作,于是就让她为员工做营养师的考试集训。结果,那次营养师考试,公司员工的通过率特别高。这次考前培训让李晓媛“一战成名”,很快便被提升为一家日销售额近万元的门店店长,后又被调用负责组织成大方圆沈阳区域的内部岗位大比拼,并取得了很好的成绩。从此,李晓媛就正式开始了她在成大方圆的培训事业,一直至今。

善于学习,敏锐发掘潜力产品

培训工作之初,李晓媛主要负责员工的岗前教育培训,但作为执业医师、执业药师的她,并不满足于此,因为她深知企业最终还是要看效益,那么就还要落实到商品销售上,于是便开始做起了产品营销方面的培训工作。

“那是2011年,在东北地区,人们对保健品认知程度很低,也没有保健意识,甚至很多店长店员都认为卖保健品是不务正业。种种原因下,即使是成大方圆最大的门店,那时保健品的销售也很低。”李晓媛回忆当初的情况。医生出身,又有多年一线零售经验的李晓媛对商品有一种独特的敏锐度。凭着这份敏锐度,她坚信保健品将会有很好的市场。

为了推动保健食品的销售,李晓媛甚至将培训从课堂直接放到了门店。“当时成大方圆沈阳地区是86家门店,我就一家一家到店讲解相关知识,如何培养消费者保健意识,经常是一遍又一遍请求店长给我机会对员工进行培训。”李晓媛介绍说。

就这样,经过三个多月的努力,销售出现了大幅增长。为此,公司总部特地对李晓媛进行了宣传,肯定了她的培训造就了品类增长,给公司带来了利益。这也是一名培训师,在连锁、门店的价值所在。

之后,李晓媛并没有停下脚步,还是凭借她对产品的敏锐感知力,很快她便将主攻的对象转到了中药饮片上。

“2013年,公司的饮片销售也出现了问题,饮片柜组不盈利,当时成大方圆在中药饮片上也不是长项,所以领导层已经准备放弃中药饮片项目作为主推项目。因为我是中医出身,所以对饮片有特殊的感情,于是就开始想办法。”谈起当初中药饮片遇到的困难,李晓媛别有感触。

就在那段时间,于门店偶得一本《话说三七》的书籍,善于学习的李晓媛注意到了这本书,并从头到尾认真翻看了一遍。通过这一番学习,李晓媛意识到,打开中药饮片困局的突破口就是三七。

“当时我就认为三七这个产品很有潜力,于是赶快和相关供应商谈,重点推这个单品,以此来带动中药饮片的销售。”李晓媛说。结果,中药饮片又有了明显增长,并通过沈阳地区带动了整个企业的中药饮片销售。

作为培训师,威信最重要

“培训师一定要有威望和诚信!”当被问及什么才是一名优秀培训师必备的素质时,李晓媛毫不犹豫地回答道。

因为具有执业医师、执业药师、营养师等多个专业职称,所以,李晓媛讲起医药专业知识来大家都是很信服的。再加上她最初选择的几个培训品类,最后都取得了质的突破,李晓媛在公司积攒了一定的威信。

但是,无论什么时候,她始终坚守着一项原则,那就是以身试药。

“所有我准备要培训推广的商品,推之前我都会先试用,必须是自己亲自用过,或看到身边人用过的实际效果,我才会进一步培训推广。”李晓媛强调道,“这可能与我临床医生的出身有关,因为我十分清楚药品质量的好坏,对患者意味着什么。”回想起决赛现场,李晓媛介绍片仔癀产品时,以身边至亲使用效果作为案例介绍,并总结出“片仔癀对于急慢性、病毒性肝炎,无名肿毒,跌打损伤各种炎症都有非常好的治疗作用,总而言之,对于人体有菌性炎症和无菌性炎症都有效,而且保肝”。

李晓媛特别总结了可以培训推广商品要满足的条件,那就是“安全第一,有效第二,盈利第三。”不仅仅是对培训的商品要做到亲自体验,李晓媛在岗位培训方面,也十分注重亲力亲为。也就是这么一位用切身案例为员工进行教育的培训师,在与学员交流中成长,也树立了自身形象和威信。

有一年,年底冲刺的时间只剩两个月了,而且当时的资源也都用得差不多了,大家显得很疲惫,士气也不高。为了鼓舞员工,李晓媛推出了一节《永不放弃》的培训课程,让人没想到的是,她选择了步行到地方去培训,一天往返足足走了9个小时!正是用自己的实践,讲述了什么是永不放弃,以此激励了员工,保证了年底顺利完成了任务。

培训注重的是实际效果

在李晓媛看来,培训只是经营中的一个环节,完成经营靠的是品种,以及员工对品种的驾驭和把握,对顾客疾病和养生需求的把握。能将两者结合,同时让企业盈利,这样的培训才有意义。

所以,李晓媛十分看重培训的效果,坚决杜绝无效培训。她总结培训要做到“顾客要受益,员工要满意,企业要盈利,供应商要愿意”。为了达到培训效果,李晓媛会尝试多方面的努力。经常是在门店,找每一位店长,每一位店员单独交流。“要做到真正了解培训对象的素质水平以及他们的切实所需,就不能只站在讲台上。”李晓媛解释说。

除此之外,李晓媛也特别注意尝试多维度去设计培训案例,让培训内容和听者产生更紧密的关系,从而达到理想的培训效果。就拿首届金牌培训师评选活动的现场展示来说,李晓媛就几易其稿。

“比赛现场的演讲稿,我调整多遍,尝试了多个角度,”李晓媛说,“起先我站在片仔癀角度,感觉不合适;后来站在我们企业角度,片仔癀就是众多供应商之一,但这样听者与产品的距离就远了;最后我选择了一个使用体验者的角度,将片仔癀的产品信息融入其中,最后果然取得了很好的效果!”

喜欢的话就点赞吧!↙

© Copyright 2018-2019 heatgrates.com 华星新闻 Inc. All Rights Reserved.